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    企业信息

    深圳市云软信息技术有限公司

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  • 公司认证： 营业执照未认证
  • 企业性质：有限责任公司
    成立时间：2010
  • 公司地址： 广东省 深圳市 南山区 深圳市福田区上步南路东南园路北南园街道办佳兆业中心A1217
  • 姓名： 陆先生
  • 认证： 手机未认证 身份证未认证 微信未绑定

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    广州电话客服系统软件客服系统，客服系统

  • 所属行业：酒店 酒店智能系统
  • 发布日期：2018-10-20
  • 阅读量：376
  • 价格：1.00 元/克 起
  • 产品规格：详情请电话咨询商家
  • 产品数量：不限
  • 包装说明：不详
  • 发货地址：广东深圳南山区  
  • 关键词：云客服系统

    广州电话客服系统软件客服系统，客服系统详细内容

    深圳市云软信息技术有限公司（深圳云软)是一家**从事即时通讯工具、呼叫中心、智能客服的企业。自创办以来，深圳云软一直追求**、诚信、服务的企业理念，力争成为行业*的服务企业。

    深圳市云软信息技术有限公司秉承“责任、诚信、务实、共赢”的价值观，以“幸福员工、成就客户、**产业”为共同使命，长期立足于在线云客服平台、**的云客服系统、web客服平台、广州工单系统等事业领域，通过创造充满活力的**企业，致力于成为推动社会进步的重要力量。 延伸拓展 详情介绍：电子邮件的收发管理电子邮件是商务领域的重要的沟通手段,当然也是为不方便用电话的客户(如聋哑人),拥有这个功能**是对客户的关怀。其使用的形式与短信、传真类似。八、人工坐席的应答根据客户的需要,将进行自动语音应答(IVR)的话路转接到人工座席上,客户将和业务代理进行一对一的交谈,接受客户预定、解答客户的疑问或输入客户的信息。另外,坐席员也可以将查询的结果采用自动语音播报给客户。坐席挂机后,通过按键对坐席评价或投诉。功能上可以分为普通坐席和班长坐席。普通坐席完成的功能主要有: 人员登记、人工来话应答、临时闭席、来话转接、三方(或多方)通话、呼叫、资料查询、了解话务记录、咨询旁听等。 班长坐席完成的功能主要有:监听、强插、强拆、拨外线、了解话务员记录及概括等。九、来电号码的显示与客户资料的自动弹出客服人员面对大量的客户,*的获悉来电客户的身份、背景资料以及历史资料在很大程度上决定了其服务质量。通过自动被叫号码证实及自动主叫号码证实,客户服务中心将在建立路由的同时检索与其相连的中心数据库,将客户资料同步的显示在客服人员的计算机上(Pop-Screen)。方便客服人员的输入,提高了效率与正确率。十、客户资料的电脑查询与录入人工座席可以询问客户问题,然后运行座席电脑上的**查询软件,到数据库中查找相应数据,坐席可以参考找到的结果,和客户进行轻松交流,同时也可以将查到的数据转化成语音,让客户自己倾听所需资料。此部分同时提供数据采集功能,当座席人员和客户通话时或通话后,根据系统的提示,将必要的通话结果输入到数据库中,留作将来的数据挖掘之用。

    深圳云软始终坚持“为客户创造价值，与员工共同成长”的企业宗旨；与时俱进，与呼叫系统x88den行业共同进步，合力**，**共赢。想要获取更多有关云客服系统、企业客服系统的信息，可登录深圳云软官网：*查看。

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    欢迎来到深圳市云软信息技术有限公司网站， 具体地址是广东省深圳市南山区深圳市福田区上步南路东南园路北南园街道办佳兆业中心A1217，老板是赵小云。 主要经营即时通讯工具、呼叫中心、智能客服、在线客服、云软ImCC。 单位注册资金单位注册资金。 我们崇尚简约精致的设计理念，本着以客户为本，客观实际，**发展的原则，在追求**较致的道路上努力打造行业新标准。主营产品有即时通讯工具、呼叫中心、智能客服、在线客服、云软ImCC等！如果您对我公司的产品有兴趣，请在线留言或者来电咨询。