深圳市云软信息技术有限公司（以下简称：深圳云软），成立于2010-03-19，是中国较早的客服系统怎么选择公司。深圳市云软信息技术有限公司总部位于广东省广东省，在广东省广东省分别设立了子公司，现有员工101-500人，其中**即时通讯工具人员近101-500人。
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延伸拓展
详情介绍：智能客服是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的,它是(大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、推理技术等等),具有行业通用性,不仅为企业提供了细粒度知识管理技术,还为企业与*用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段;同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。智能客服是**和使用客户知识,帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。客户知识是客户知识管理的核心概念。客户知识是企业与客户在共同的智力劳动中所发现和创造的,并进入企业产品**的知识。客服系统系统不能自动回复用户的问题时,将转人工处理。为此,我们研制并提供话务员操作系统,供话务员操作使用。该系统具有**的语义检索能力,并且话务员可以在线编辑知识库,供其他话务员使用,或者经过审核后,供智能客服系统自动使用。
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主要经营即时通讯工具、呼叫中心、智能客服、在线客服、云软ImCC。
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